Odholowanie pojazdów odbywa się zazwyczaj w godzinach porannych w dniu zaplanowanych prac drogowych (zgodnie z oznakowaniem). Dyspozycję o odholowaniu wydaje Straż Miejska i Policja, których funkcjonariusze są obecni podczas usuwania pojazdów.

Skąd mam wiedzieć, że odholują auto z danej ulicy?
Znaki informujące o zakazie zatrzymywania wraz z tabliczką pod znakową mówiącą, że zakaz dotyczy również miejsc postojowych, a pozostawione auta zostaną odholowane, ustawiane są przy każdym wjeździe na ulicę, na której planowane są prace. Taki zestaw znaków pojawia się minimum pięć dni przed rozpoczęciem robót, aby kierowcy zdążyli się zapoznać ze zmianami. Dodatkowo Straż Miejska wkłada za wycieraczki pojazdów ulotki informujące o planowanych pracach.

W dniu montażu znaków wykonywana jest dokumentacja fotograficzna pojazdów parkujących na danym odcinku drogi. Pozwala to później na weryfikację, które z samochodów pozostawiono przed wprowadzeniem zakazu zatrzymywania się.

Jeśli w dniu rozpoczęciu prac drogowych samochody nadal parkują, uniemożliwiając wykonawcy rozpoczęcie robót, Straż Miejska zleca ich odholowanie na koszt właścicieli. 

Gdzie odwożone jest auto, które odholowano?
Straż Miejska wydaje dyspozycje, aby odholować auto firmie, która ma podpisaną umowę z Zarządem Dróg Miejskich na usuwanie pojazdów z dróg.
Lawety odwożą auta na jeden z trzech parkingów strzeżonych, który w danej chwili dysponuje wolnymi miejscami. Jeden parking znajduje się na terenie Poznania, jeden w Suchym Lesie, a jeden w Wysogotowie.

Poznań: ul. Ptasia 26
Suchy Las: ul. Szkółkarska 4
Wysogotowo: ul. Skórzewska 59.
Parkingi te są czynne całą dobę.

Co powinien zrobić właściciel lub użytkownik pojazdu, którego auto zostało odholowane?
Powinien najpierw zadzwonić do Straży Miejskiej (tel. 986), aby upewnić się, że ta zleciła odholowanie. Jeśli strażnik potwierdzi wywózkę samochodu kierowca powinien udać się do siedziby straży na ul. Głogowskiej 26, aby odebrać zezwolenie na odbiór pojazdu z parkingu strzeżonego. Kierowca musi okazać strażnikom dokument potwierdzający własność pojazdu lub prawo do jego użytkowania.

Jakie koszty musi ponieść kierowca odholowanego auta?
Odholowanie pojazdu wiąże się z kosztami, które musi ponieść kierowca:

  • 680,00 zł za usunięcie pojazdu o masie do 3,5 t – czyli odholowanie z miejsca objętego zakazem na parking strzeżony,
  • 51,00 zł za parkowanie pojazdu na parkingu strzeżonym, za każdą rozpoczętą dobę,
  • minimum 100 zł mandatu karnego nakładanego przez funkcjonariusza straży (wysokość mandatu wynika z taryfikatora), za parkowanie niezgodnie z obowiązującym oznakowaniem. 

Kierowca będzie musiał ponieść koszty przyjazdu lawety (612,00 zł) nawet wtedy, gdy w dniu obowiązywania zakazu zatrzymywania stawi się na miejscu w trakcie czynności zmierzających do usunięcia pojazdu (Straż Miejska zdążyła już wydać dyspozycje o odholowaniu pojazdu – wezwać holownika). 

Gdzie należy zapłacić za odholowanie, parking oraz opłacić mandat?
Opłaty za odholowanie i postój pojazdu na parkingu strzeżonym kierowcy muszą uiszczać przelewem bankowym na konto Zarządu Dróg Miejskich w Poznaniu – numer konta jest dostępny na stronie internetowej www.zdm.poznan.pl w zakładce „Kontakt” – Numery kont bankowych oraz na rozliczeniu dyspozycji usunięcie pojazdu – dokument wręczany odbierającemu pojazd na parkingu strzeżonym.

Mandat karny opłaca się na rachunek wskazany przez Straż Miejską Miasta Poznania.

Jakie są potrzebne dokumenty, aby odebrać odholowane auto z parkingu strzeżonego?
Aby odebrać pojazd z parkingu strzeżonego kierowca musi okazać następujące dokumenty:

  • zezwolenia na odbiór pojazdu z parkingu wydane przez Straż Miejską,
  • dokument potwierdzający własność pojazdu lub uprawniający do jego używania pojazdu (np. dowód rejestracyjny, karta pojazdu, pozwolenie czasowe, pokwitowanie wydane w zamian za zatrzymany dowód rejestracyjny lub pozwolenie czasowe),
  • dokument potwierdzający tożsamość.

Samochody z parkingów strzeżonych można odbierać całą dobę.

Czy muszę płacić za odholowanie pojazdu jeśli zaparkowałem samochód przed pojawieniem się znaków i nie wiedziałem o zakazie?
Na taryfę ulgową może liczyć kierowca, który zaparkował samochód na danej ulicy jeszcze przed ustawieniem znaków zakazu zatrzymywania i nie używał go aż do dnia rozpoczęcia prac i usuwania pojazdów. Oznacza to, że kierowca mógł nie wiedzieć o zmianie oznakowania, ponieważ nie poruszał się samochodem. W takim przypadku, jeśli pojazd zostanie odholowany, w pierwszej kolejności na podstawie dokumentacji fotograficznej wykonanej w dniu montażu oznakowania straż Miejska w trakcie czynności związanych z wykroczeniem dokonuje weryfikacji i jeżeli zdjęcia potwierdzą, że dany samochód stał w tym samym miejscu przez cały czas i był zaparkowany jeszcze przed ustawieniem znaku zakazu, to wówczas kierowca nie poniesie kosztów odholowania i postoju na parkingu.
 

Co się stanie jeśli kierowca nie zapłaci za odholowanie i parking?
Jeśli po odebraniu samochodu z parkingu strzeżonego kierowca nie ureguluje płatności, to po jakimś czasie otrzyma z Zarządu Dróg Miejskich pismo przypominające o konieczności uiszczenia zapłaty. Jeśli wtedy kierowca również nie ureguluje opłat to ZDM rozpocznie postępowanie administracyjne w tej sprawie zakończone wydaniem Decyzji administracyjnej naliczającej koszty. Kolejnym krokiem będzie egzekucja należności przez Wydział Windykacji ZDM. Wtedy należność zostanie powiększona o koszty upomnienia i odsetki w ustawowej wysokości. 

Kiedy można złożyć odwołanie? Czy należy poczekać na przesłanie przez ZDM wezwania do zapłaty? Czy można odwołanie złożyć od razu po odholowaniu?
Odwołanie można złożyć po odbiorze pojazdu z parkingu strzeżonego.